Kebijakan Privasi Aplikasi Mitra AQUA berikut ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi Anda yang kami peroleh melalui Aplikasi dan/atau situs website kami. Mohon Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
Penggunaan Anda atas Aplikasi dan Layanan kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.
1. DEFINISIDalam Kebijakan Privasi ini, kecuali secara tegas dinyatakan lain, ungkapan-ungkapan di bawah ini mempunyai pengertian sebagai berikut:
a. “
Anda” berarti pihak yang terdaftar sebagi Pengguna Aplikasi Mitra AQUA untuk menggunakan Layanan yang disediakan dalam Aplikasi Mitra AQUA.
b. “
Aplikasi” adalah aplikasi piranti lunak (mobile app) dengan nama Mitra AQUA – Wallet for Memberships yang dapat diunduh melalui playstore untuk Pengguna sistem operasi Android maupun melalui app-store untuk Pengguna sistem iOS yang kami kembangkan untuk mendukung Layanan yang disediakan.
c. “
Informasi Pribadi” berarti informasi mengenai Anda yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, termasuk nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin dan pekerjaan (apabila Anda adalah seorang individu), data dan dokumen identitas perusahaan (apabila Anda bukan seorang individu), nomor telepon, alamat, e-mail, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna Aplikasi.
d. “
Kami” atau “
TADA” berarti pengelola Aplikasi, yakni
PT Aksi Visitama, berkedudukan di Jakarta, Indonesia, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Kami ditunjuk oleh mitra kami untuk mengembangkan Aplikasi ini guna menyediakan Layanan bagi mitra AQUA.
e. “
Ketentuan Penggunaan” berarti syarat dan ketentuan ini ketentuan lainnya sehubungan dengan Aplikasi yang dapat di lihat dan di-download pada Aplikasi.
f. “
Layanan” berarti berbagai layanan yang kami tawarkan melalui Aplikasi yakni : penyimpanan digital card dan melakukan redemption atas poin yang dimiliki oleh Anda, selaku pengguna digital card.
g. “
Layanan Pelanggan” adalah customer service center yang kami sediakan untuk Anda serta dapat dihubungi melalui panggilan telepon yakni 1-500-340 dan/atau live chat yang terdapat pada Aplikasi dan dapat digunakan ketika Anda mengalami masalah dalam hal penggunaan Aplikasi.
h. “
Cookie” adalah berkas data kecil yang ditempatkan browser Anda pada perangkat internet Anda. Dengan cookie, fitur Aplikasi dan/atau situs website yang Anda akses dapat menyimpan informasi atau mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu.
i. “
Situs Web” berarti website kami yakni
www.useTADA.com atau situs lainnya yang secara resmi kami kembangkan guna mendukung ekosistem Layanan.
2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN Setiap Informasi Pribadi yang Anda berikan melalui Aplikasi ini dikumpulkan oleh PT Aksi Visitama, berkedudukan di Jakarta, Indonesia sebagai pengendali data.
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda agar Aplikasi dapat menjalankan fungsinya terkait dengan Layanan yang kami berikan. Informasi pribadi dapat Anda berikan secara langsung maupun informasi yang terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan Aplikasi.
(i) Informasi yang Anda berikan secara langsung
- Pada saat mendaftar Aplikasi TADA, Anda akan memberikan kepada kami informasi pribadi tertentu Anda sesuai Ketentuan Penggunaan yang disyaratkan masing-masing jenis dan fungsi Aplikasi TADA. Khusus untuk Layanan ini, informasi pribadi berikut yang akan Anda berikan : nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin dan pekerjaan (apabila Anda adalah seorang individu), data dan dokumen identitas perusahaan (apabila Anda bukan seorang individu), nomor telepon, alamat, e-mail, nomor ID customer, kota dan nama toko.
(ii) Informasi yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan Aplikasi
- untuk memanfaatkan Layanan yang kami berikan, Anda memberikan informasi kepada kami sebagaimana relevan, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi berupa nama, alamat pengiriman dan alamat email Anda. Ketika Anda menggunakan Aplikasi, kami juga akan memproses data teknis Anda seperti internet protocol adress, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media (media access control address), dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi TADA. Kami menggunakan data ini untuk memungkinkan kami mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi TADA, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi Anda versi yang benar dan terkini serta untuk meningkatkan fungsi Aplikasi.
(iii) Penggunaan Cookie
- Kami menggunakan cookie untuk berbagai tujuan. Kami menggunakannya, misalnya untuk mengingat preferensi penelusuran aman Anda, membantu Anda untuk menggunakan Layanan, dan melindungi data Anda.
3. PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKANAnda memberikan persetujuan bahwa Informasi Pribadi Anda akan digunakan untuk tujuan berikut :
a. Kami menggunakan nomor handphone, dan kata sandi akun Anda untuk tujuan verifikasi kepemilikan Anda atas suatu akun dalam Aplikasi, untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan dan untuk memberikan Anda informasi mengenai Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan alamat email dan nomor handphone Anda untuk mengirimkan pesan dan/atau melakukan panggilan telepon guna memberikan penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi yang sedang diselenggarakan (baik oleh Kami maupun oleh pihak-pihak lain yang telah bekerjasama dengan Kami), memberikan pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi.
b. Kami menggunakan informasi pribadi secara keseluruhan untuk menganalisa pola penggunaan Aplikasi. Anda dengan ini setuju bahwa data Anda akan digunakan oleh sistem pemrosesan data internal kami untuk memastikan diberikannya fungsi yang terbaik dalam Aplikasi untuk Anda.
c. Sehubungan dengan penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi yang sedang diselenggarakan (baik oleh Kami maupun oleh pihak-pihak lain yang telah bekerjasama dengan Kami), maka Anda dapat meminta Kami untuk tidak melakukan (i) pengiriman pesan ke alamat e-mail Anda yang terdaftar dengan cara menekan tombol berhenti berlangganan yang tersedia pada setiap email yang Kami kirimkan, dan/atau (ii) panggilan telepon dengan cara menempatkan nomor telepon Anda dalam daftar "Do Not Call" yang kami miliki dengan mengirimkan permintaan Anda ke alamat email Kami yakni
[email protected].
4. PEMBERIAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN a. Kami dapat mempekerjakan atau bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan bantuan pengembangan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu untuk dan/atau atas nama kami, untuk, di antaranya:
(i) Memberikan bantuan konsumen;
(ii) Melaksanakan Layanan-layanan terkait dengan situs website (termasuk namun tidak terbatas pada layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis web dan penyempurnaan fitur-fitur situs website);
(iii) Membantu kami dalam menganalisa bagaimana Aplikasi dan Layanan digunakan serta bagaimana pengembangannya;
(iv) Untuk membantu penasihat profesional, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini hanya memiliki akses atas Informasi Pribadi Anda untuk melakukan tugas-tugas tersebut untuk dan/atau atas nama kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi Anda tersebut untuk tujuan lain apapun.
b. Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sepanjang diwajibkan secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan, institusi pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan kami, atau antara Anda dengan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan.
c. Informasi Pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server kami berada dengan tunduk pada peraturan yang berlaku,
d. Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Informasi Pribadi Anda yang dapat mengidentifikasikan diri Anda (sehingga Informasi Pribadi tersebut menjadi data anonim) dan mengungkapkan data anonim tersebut ke pihak ketiga untuk tujuan pengembangan Aplikasi TADA, pengelolaan database, analisa atau peningkatan Layanan. Kami juga dapat mengkombinasikan Informasi Pribadi Anda dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi ter-asosisasi dengan Anda, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan-tujuan tersebut di atas.
e. Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga.
5. KEAMANAN Kerahasiaan data dan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda. Akan tetapi kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem kami tidak akan dapat ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi akun Anda kepada siapapun dan harus senantiasi menjaga kemanan perangkat yang Anda gunakan.
6. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubaha dalam kegiatan kami. Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
7. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN Dengan menggunakan Aplikasi dan/atau situs website kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan serta setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan Informasi Pribadi Anda oleh Kami sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda juga menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk membagikan seluruh informasi yang telah Anda berikan kepada Kami dan untuk memberikan hak kepada kami untuk menggunakan informasi tersebut guna mendukung dan melaksanakan fungsi Aplikasi TADA.
8. PENARIKAN PERSETUJUAN DAN PEMUSNAHAN Penarikan persetujuan atau pemusnahan Informasi Pribadi Anda baik sebagian atau seluruhnya, dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi (termasuk Layanan yang kami berikan) dan/atau situs website kami. Dengan ini Anda menyatakan telah mengetahui dan memahami dampak penarikan persetujuan dan/atau pemusnahan Informasi Pribadi Anda tersebut.
9. LAIN-LAIN a. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Semua perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Dalam hal penyelesaian perselisihan ini tidak dapat dicapai oleh para pihak, maka secara eksklusif akan diselesaikan melalui Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
c. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan Informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silahkan hubungi Layanan Pelanggan kami melalui email :
[email protected] atau telepon ke: 1-500-340.