Syarat & Ketentuan 

Mitra Aqua

Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi Mitra AQUA, Anda setuju bahwa Anda dianggap telah membaca, memahami dan menerima serta menyetujui Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan Penggunaan”).

Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan TADA dalam menggunakan Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) serta berlaku juga pada kunjungan dan penggunaan Anda pada situs website kami di www.useTADA.com atau situs lainnya yang secara resmi kami kembangkan guna mendukung ekosistem Layanan.

Kami berhak untuk memodifikasi, menambah variasi dan mengubah Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi yang berkaitan dengan Layanan setiap saat yang dianggap tepat oleh kami sehingga Anda diwajibkan untuk dari waktu ke waktu membaca Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami dalam Aplikasi maupun Situs Website.

Ketentuan Penggunaan ini berlaku terhadap Anda maupun atas penggunaan Layanan oleh atau melalui akun Anda dimanapun Anda berada, baik di wilayah Republik Indonesia maupun di wilayah Negara lainnya.

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, kecuali secara tegas dinyatakan lain, ungkapan-ungkapan di bawah ini mempunyai pengertian sebagai berikut:

a. “Anda” berarti pihak yang terdaftar sebagi Pengguna Aplikasi Mitra AQUA untuk menggunakan Layanan yang disediakan dalam Aplikasi Mitra AQUA.

b. “Aplikasi” adalah aplikasi piranti lunak (mobile app) dengan nama Mitra AQUA – Wallet for Memberships yang dapat diunduh melalui playstore untuk Pengguna sistem operasi Android maupun melalui app-store untuk Pengguna sistem iOS yang kami kembangkan untuk mendukung Layanan yang disediakan.

c. “Informasi Pribadi” berarti informasi mengenai Anda yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, termasuk nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin dan pekerjaan (apabila Anda adalah seorang individu), data dan dokumen identitas perusahaan (apabila Anda bukan seorang individu), nomor telepon, alamat, e-mail, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna Aplikasi.

d. “Kami” atau “TADA” berarti pengelola Aplikasi, yakni PT Aksi Visitama, berkedudukan di Jakarta, Indonesia, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Kami ditunjuk oleh mitra kami untuk mengembangkan Aplikasi ini guna menyediakan Layanan bagi mitra AQUA. 

e. “Ketentuan Penggunaan” berarti syarat dan ketentuan ini ketentuan lainnya sehubungan dengan Aplikasi yang dapat di lihat dan di-download pada Aplikasi. 

f. “Layanan” berarti berbagai layanan yang kami tawarkan melalui Aplikasi yakni : penyimpanan digital card dan melakukan redemption atas poin yang dimiliki oleh Anda, selaku pengguna digital card. 

g. “Layanan Pelanggan” adalah customer service center yang kami sediakan untuk Anda serta dapat dihubungi melalui panggilan telepon dan/atau live chat yang terdapat pada Aplikasi dan dapat digunakan ketika Anda mengalami masalah dalam hal penggunaan Aplikasi.

h. “Situs Web” berarti website kami yakni www.useTADA.com atau situs lainnya yang secara resmi kami kembangkan guna mendukung ekosistem Layanan.

a. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan Aplikasi ini dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian. Jika tidak, kami berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan untuk mematuhi Ketentuan Penggunaan kami. 

b. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, termasuk nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin dan pekerjaan (apabila Anda adalah seorang individu), data dan dokumen identitas perusahaan (apabila Anda bukan seorang individu), nomor telepon, alamat, e-mail, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna Aplikasi. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat kami minta.

c. Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi ketika Anda telah melakukan pendaftaran padaAplikasi . Setelah Anda berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi akan memberikan Anda suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan nomor handphone yang Anda masukkan pada saat pendaftaran dan kata sandi yang Anda pilih.

d. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda. Dalam hal adanya pelanggaran atas ketentuan ini, maka seluruh risiko dan tanggung jawab atas penggunaan Akun Anda menjadi tanggung jawab dan risiko Anda. 

e. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud guna mendapatkan Layanan yang kami berikan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain.

f. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Aplikasi oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.

g. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan Anda mungkin dapat dimintakan tanggung jawabnya meskipun jika akun Anda disalahgunakan oleh orang lain. 

h. Anda memahami dan setuju bahwa dengan mengunduh, menginstal dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda mengijinkan penggunaan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Aplikasi (baik nomor ponsel yang Anda berikan pada saat melakukan pendaftaran pertama kali maupun nomor ponsel yang kami dapatkan dari pihak-pihak lain yang telah bekerjasama dengan kami) sebagai alat komunikasi yang kami (atau pihak-pihak lain yang telah bekerjasama dengan kami) lakukan sebagaimana sesuai dengan Kebijakan Privasi yang telah kami tetapkan.

Dengan ini, Anda menyetujui bahwa kami dapat mengumpulkan, menyimpan, memproses, membuka informasi, mengakses, mengkaji dan/atau menggunakan informasi pribadi tentang Anda untuk tujuan -tujuan sebagaimana dimaksudkan dalam Kebijakan Privasi. 

Kami memastikan bahwa seluruh informasi pribadi yang dikirimkan oleh Anda melalui Aplikasi dan/atau situs website kami dilindungi dan dienkripsi dengan baik. Kami akan menjaga kerahasiaan semua informasi pribadi dan tidak menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan tersebut untuk tujuan apapun selain untuk hal-hal yang menyangkut Layanan kami. Pengungkapan informasi pribadi tersebut tidak berlaku untuk hal-hal berikut:

(i) Pencegahan tindakan penipuan dan/atau hal-hal sehubungan dengan anti pencucian uang dan tindak pidana terorisme;

(ii) Informasi pribadi yang secara umum diketahui publik; dan

(iii) Informasi pribadi tersebut diwajibkan untuk diungkapkan oleh hukum, pemerintah atau lembaga berwenang sesuai ketentuan peraturan dan hukum di Indonesia.

a. Anda hanya dapat mengakses Layanan sesuai dengan cara penggunaan yang sah. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa dan memastikan bahwa Anda telah mengunduh Aplikasi yang benar untuk perangkat Anda. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel atau jika Anda telah mengunduh Aplikasi dengan versi yang salah untuk perangkat Anda. Kami berhak untuk tidak mengizinkan Anda menggunakan Layanan bilamana Anda menggunakan Aplikasi yang tidak kompatibel atau tidak sah atau untuk tujuan selain yang dimaksudkan pada Aplikasi ini.

b. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa:

- Penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi akan aman, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data;

- Setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan;

- Layanan yang kami berikan akan memenuhi harapan Anda; dan

- Aplikasi atau server (-server) yang menyediakan Layanan terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

c. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju bahwa:

- Anda hanya akan menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah;

- Anda hanya akan menggunakan Layanan untuk tujuan yang dimaksudkan dalam Layanan dan/atau Aplikasi;

- Anda tidak akan menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan;

- Anda tidak akan menggunakan Layanan serta Aplikasi untuk tujuan selain memperoleh Layanan;

- Anda tidak akan mencoba untuk melakukan sesuatu yang membahayakan Layanan dan Aplikasi dengan cara apapun;

- Anda hanya akan menggunakan Aplikasi untuk Anda gunakan sendiri;

- Anda akan tetap menjaga rahasia kata sandi akun anda atau data yang kami sediakan pada Anda yang memungkinkan akses ke Layanan;

- Anda akan memberikan bukti identitas yang kami minta atau perlukan secara benar;

- Anda setuju untuk memberikan informasi yang tepat, terkini dan lengkap yang diperlukan untuk Layanan dan bertanggung jawab untuk memelihara dan memperbarui informasi di waktu yang tepat agar informasi yang diberikan tetap akurat, terkini dan lengkap pada setiap saat selama jangka waktu Ketentuan Penggunaan ini. Anda setuju bahwa kami dapat mengandalkan informasi yang Anda berikan adalah akurat, terkini, dan lengkap. Anda mengakui, jika informasi yang Anda berikan tidak benar, tidak akurat, dan tidak lengkap, kami memiliki hak namun tidak berkewajiban untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini dan penggunaan Layanan setiap saat dengan atau tanpa pemberitahuan;

- Anda hanya akan menggunakan akses atau data akun yang memang wewenang anda menggunakannya;

- Anda setuju bahwa Layanan disediakan secara wajar; dan

- Anda setuju bahwa penggunaan Layanan akan dikenakan Kebijakan Privasi kami yang bisa berubah dari waktu ke waktu.

a. Kami menggunakan cara-cara teknis dan keamanan yang tepat dan wajar untuk menjaga Aplikasi aman dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimanapun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan ditahan/terganggu saat sedang dikirimkan kepada kami.

b. Aplikasi ini dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang digunakan oleh Anda rusak, tidak terhubung, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh maslaah-masalah tersebut.

c. Setiap kendala yang terjadi akibat penggunaan Aplikasi dapat Anda laporkan kepada kami melalui Layanan Pelanggan yang tersedia.

a. TADA, termasuk nama dan logo, Aplikasi dan Layanan yang diberikan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hak-hak lain yang disediakan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Kami secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait.

b. Nama dan logo mitra TADA dalam Aplikasi ini, yakni AQUA, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hak-hak lain berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap penggunaan atas nama dan/logo AQUA wajib mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pemilik dan/atau pemegang hak atas nama dan/atau logo tersebut yang sah secara hukum.

b. Tanpa menyimpang dari hak kami berdasarkan hukum yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan, Anda diberitahukan bahwa setiap pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Anda di bawah Ketentuan Penggunaan. Jika Anda menghindari salah satu cara yang kami ambil untuk melindungi layanan dari penggunaan secara tidak sah, Anda harus segera menghentikan setiap dan semua penggunaan Layanan, dan Anda setuju untuk melakukannya.

a. Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya setiap saat dengan membatalkan akun Anda dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda, sehingga menonaktifkan penggunaan Aplikasi tersebut. Ketentuan Penggunaan secara otomatis berakhir ketika Anda secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda.

b. Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan penggunaan Aplikasi jika kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undnagan yang berlaku.

a. Pengesampingan atau toleransi atau kegagalan kami untuk mengklaim suatu pelanggaran ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau untuk melaksanakan hak yang dinyatakan oleh Ketentuan Penggunaan ini atau hukum yang berlaku, tidak akan dianggap sebagai pengesampingan sehubungan dengan pelanggaran berikutnya dari setiap ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini.

c. Anda tidak dapat memindahkan atau mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

d. Jika ada istilah berdasarkan Ketentuan Penggunaan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan baik secara keseluruhan atau sebagian, berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, istilah atau bagian dari istilah tersebut akan, sepanjang, dianggap bukan bagian dari Ketentuan Penggunaan ini, namun legalitas, keabsahan atau keberlakuan dari Ketentuan Penggunaan selebihnya tidak akan terpengaruhi.

e. Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Semua perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Dalam hal penyelesaian perselisihan ini tidak dapat dicapai oleh para pihak, maka secara eksklusif akan diselesaikan melalui Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.